Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır ve bu işlem geri alınamaz.

Silme Yöntemleri

1. Uygulama İçinden (Önerilen) — Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Kimlik doğrulaması gerektirir, işlem anında gerçekleşir.
2. E-posta ile Talep — support@alpcakin.com adresine Hesap Silme Talebi konusuyla e-posta gönderin. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazmanız gerekmektedir. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Silinen Veriler

• Hesap bilgileri (e-posta, ad, @etiket, profil fotoğrafı)
• IBAN bilgisi
• Arkadaşlık ilişkileri, engellemeler ve bekleyen davetler
• Grup üyelikleri (başka üyesi kalmayan gruplar tüm kayıtlarıyla silinir)
• Defter kayıtları, Defter kişileri ve bunlara ait fiş fotoğrafları
• Bildirim ve uygulama tercihleri, onay kayıtları
• Push bildirim anahtarı; Apple ile giriş kullanıldıysa Apple erişim izni

Paylaşılan Kayıtlar

Diğer kullanıcılarla paylaşılan harcama ve borç kayıtları, hesabınız silinince anonimleştirilir; tamamen silinmez. Bu kayıtlarda adınız “Silinmiş Kullanıcı” olarak görünür, böylece diğer kullanıcıların borç geçmişi korunur. Ortak harcamalara eklenmiş fiş fotoğrafları da bu kayıtlarla birlikte kalır; harcama silindiğinde silinir.

Diğer kullanıcılarla aranızda kapanmamış bir borç varken hesap silinemez; önce bakiyeyi kapatmanız istenir. Kapatma imkânı olmayan durumlar için e-posta ile başvurun.

Silme işlemi geri alınamaz. Silinmiş hesap kurtarılamaz.

Veri Saklama Süresi

Hesap silme talebinden sonra kişisel veriler en geç 30 gün içinde tüm sistemlerden kaldırılır. Anonimleştirilen paylaşılan kayıtlar (bkz. yukarıda) kalıcı olarak saklı kalabilir.

İletişim

KVKK m.11 kapsamındaki tüm veri talepleriniz (erişim, düzeltme, silme, itiraz) için: support@alpcakin.com